83名新冠肺炎确诊患者全部治愈出院,救治人数居全省前列;率先完成五大中心布局,高效协同救治网络初步建立;创新医院服务模式,再造医院就医流程,百姓就医获得感不断提升;启用省内第二大造血干细胞移植病房,首例造血干细胞移植患者康复出院……回望2020年,一个个振奋人心的消息记录着安庆市立医人铿锵的脚步,他们恪尽职守勇于担当的形象也深深嵌入我们的记忆。2020年,安庆市立医院医院以党建统领全局,狠抓医疗质量管理,严管医疗行业作风,稳步推进公立医院绩效改革,实现高质量发展的同时也获得了众多令人瞩目的成绩。
凸显信息化、人性化 就医流程再造惠及百姓
市立医院借鉴浙江省“最多跑一次”改革的经验,以落实安徽省改善医疗服务十大目标为抓手, 切中群众看病过程中最关心、最直接、最现实的“关键小事”,通过信息化、数字化手段,人性化措施有计划、分步骤地创新医院服务模式,再造医院就医流程。该院以信息化建设为支撑,改进服务流程,推出服务新举措,提升医疗服务水平。2020年医院开通线上发热咨询门诊服务,实现官方微信实时在线问诊咨询,完成互联网医院现场认证,实现安康码替代院内卡在院内挂号、缴费、报告打印等功能。开通门诊自助机自助核酸开单,自助机、门诊诊间微信、支付宝、医保电子凭证支付。床旁结算减少了患者排队时间,“一对一就诊”服务模式使患者满意度大幅提升。
安庆市立医院