2012年,市立医院以“三甲”医院评审为契机,持续提高医疗质量安全,不断提升技术水平,规范医疗行为,保持了快速、健康、可持续发展的良好态势。细数起来,有七宗“最”。
过去的一年,最大的成绩是服务了广大患者。全年实现门急诊75.17万人次,同比增长8.3%;出院病人5.95万人次,同比增长8.5%。在为广大患者服务的同时,加强医院管理,严管抗菌药物和高值耗材,减轻患者负担,实现药品占医疗收入的35.3%,耗材占13.8%,全省同级医院中最低。
过去的一年,最大的变化是推进信息化建设上台阶。完成了门诊“银医一卡通”、日常统计学指标采集系统、无线移动查房、床边心电信息、临床路径管理、抗菌药物管理、危急值报告、营养管理、预算管理等数十个系统的上线运行。在门诊运行了“银医一卡通”系统,方便了病人挂号、缴费、就诊、充值,并强化了导诊服务,指导病人使用自助挂号、自助刷卡、自助打印报告单,为病人提供填写基本信息等服务,改善了门诊就诊流程,提高了门诊信息化管理水平。在医院信息管理系统上加装“危急值”预警系统,实现“危急值”信息化管理,在医技科室检查报告中出现了“危急值”时,自动通过医院信息网络传到临床科室工作站,以最快的速度将信息报告给临床医生,提高了医疗安全。
过去的一年,最大的进展是围绕卫生部等级医院新标准评审提升医院内涵,接受国家食品药品监督管理局药物GCP机构资格认定现场检查,成功获得卫生部PET-CT大型设备配置许可。全年紧紧围绕“三甲”评审,按照卫生部新修订的2011版三级医院标准,围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”,按照以评促建、以评促改、评建结合、注重内涵的指导思想,持续改进医疗护理质量,全面提升医院内涵。启动药物临床试验机构建设,省内地市级医院中首家接受了国家食品药品监督管理局药物GCP机构资格认定,对申请的14个专业进行了现场检查,为新药临床试验的开展搭建了较为完善的技术平台,进一步提升医院综合实力和影响力,为学科建设及发展起到促进作用。在市委市政府的大力支持下,顺利通过卫生厅和卫生部组织的两次专家论证评审,成功取得卫生部PET-CT大型设备配置许可,成为皖西南地区医院中唯一获得该许可的单位,进一步奠定了医院在皖西南地区的领先地位。
过去的一年,最大的进步是提升服务水平,方便患者就医。在114电话预约、网络预约及现场预约的基础上开展了分时段预约,预约量较去年增加了一倍。病人报告单打印和挂号、缴费、就诊、充值等都实现自助服务。全面推广优质护理服务,得到广泛认可,1人当选安庆市优秀护理工作者,多人被选为第三届市百名优秀护士。对导管室、病理科、感染疾病科门诊等进行了改造,使门诊布局、流程更加合理。修改了导向标示,增设残疾人无障碍设施,方便了病人就诊。
过去的一年,最大的突破是人才济济评价高。首批硕导培养的9名研究生通过硕士学位论文答辩,顺利毕业;2人晋选为安徽医科大学临床专业硕士生导师,1人被遴选为安徽中医学院硕士生导师,硕导总数达23人;3人当选“江淮名医”,人数在地市级医院中最多,2人获省卫生系统护士岗位创新技能大赛技术能手称号,1人获省卫生系统护士岗位创新技能大赛优秀奖。
过去的一年,最大的提升是医疗技术水平的提高。新评定的“三新”技术项目已成熟运用,造福患者。高难度手术顺利开展,全年全院总手术21446台次,其中四类手术3872台次,较前年分别增加了1227台次和178台次。5项技术成果分获安庆市科学技术二三等奖,彰显了医疗技术软实力。
过去的一年,最大的成效是文明创建结硕果。荣获每两年评选一次的“第九届安徽省文明单位”称号,这是继2000年首次荣获安徽省第四届文明单位后连续五届获此殊荣,近年来,医院狠抓两个文明建设,全面贯彻落实十七届六中全会及省市党代会精神,真抓实干、改革创新,大力实施“科教兴院、人才立院、技术强院、文化塑院”发展战略结出的硕果。去年12月,卫生厅开展“三好一满意”群众满意度测评显示,群众总体满意率为98%,医德医风满意率为100%,从另一个侧面反映了文明创建的成果。
2013年,我们将站在新起点、新高度,认真谋划,统筹发展,不断促进医疗质量、技术水平、服务水平、行风建设的持续提高,加速发展打造新的增长极,最终将发展的成果惠及广大就医群众。(朱晓佳)http://aqdzb.aqnews.com.cn/aqrb/html/2013-02/25/node_163.htm
安庆市立医院