1、“护理安全月”活动专项检查已经结束。护理部从核心制度、环境安全、药品管理、护理标示与管道护理、压疮管理等方面,对全院展开安全排查,发现问题,整改落实,取得良好时效。
2、临床科室进一步优化“以病人为中心”的责任制整体护理工作模式,完善护理工作流程,注重细节管理,完善不良事件无惩罚性上报制度。加强护理风险评估及安全管理,主动为患者提供护理干预,努力为患者提供安全、优质、高效护理服务。
3、门/急诊护士负责指导“银医一卡通”服务、引导就医安排;根据患者需求主动联系复诊、完善预约挂号与就诊流程;多渠道、多形式为患者提供健康指导;手术室逐步常规性开展术前访视、切实做好术中核查、进一步规范术后回访工作,努力为手术患者提供安全、连续、专业化、人性化护理服务。
4、做好出院病人的护理服务延伸工作。各科室增设了电话回访、出院随访服务,内容包括:病人康复状况询问调查,疾病康复的健康教育和康复指导,病人及家属意见及建议征求等。
5、各护理单元积极为患者制定个性化护理计划,提供特色的健康教育,解决护理疑难问题,促进患者康复,提升专科护理水平。
6、伤口造口、糖尿病等专科护理小组积极开展活动,适时举办有专科特色的义诊、志愿者活动,宣传相关专科疾病预防知识,强化居民自我健康管理意识。
7、护理部继续推行“星级护士”评选活动,激发全体护理人员的工作积极性和主动性,进一步提高服务质量。
安庆市立医院