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院长信箱
曹**
[2022-02-15]

排队

签到机签到应当显示前面人数。
回复内容: 尊敬的留言人:

  您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:我院门诊已运行叫号系统,实行签到制,电视屏幕显示叫号排队信息。对于您的建议,近期我院将安排实施在签到程序上增加显示等候人数,方便患者查看排队情况。

  感谢您的宝贵意见,我们将提供更优质的服务,改善广大患者的就医感受。

王**
[2021-12-28]

感谢信

尊敬的院领导:
您好!我是一名患者家属在此写信给您是想感谢血液科室的医护人员,他(她 )们工作真的非常辛苦,我老公因患淋巴瘤复发在该院治疗,在移植病房里生活不能自理的时候得到了医生护士很好的照顾,让我们都感受到了亲人般的温暖,所以我要感谢姚福生主任.钟龙医生.陆佳医生.护士长宣元芳及葛贤春.陈洁雨.杨可欣.刘银明.刘慧护士还有移植病房的几位阿姨,真的非常感谢他(她)们对工作的认真态度,同时也要感谢院领导能培养出这样优秀的医护团队。
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!感谢您对我院工作的肯定和褒奖,我院将不断提升医疗技术水平和服务能力,为患者提供优质的医疗服务,着力提高患者满意度。

程**
[2021-12-03]

,冬天座椅太凉

市立院,安庆排头兵,许许设置过于沉旧,院长大人,有时间走到群众当中,用心,去感受感受。多向兄弟城市学习借鉴。真心希望市立再创辉煌。
回复内容: 尊敬的留言人:
    您好!感谢您对我院的信任和监督,关于您反映的问题,我院高度重视,立即组织相关科室进行论证,要求在最短的时间内拿出整改方案,对候诊椅进行优化改造,提高就诊等候人员的就医体验感。同时要求相关科室确保冬季空调效果,并在各区域安装隔热门帘,保证候诊区域室内温度。
    感谢您对我院工作的理解和支持。
刘**
[2021-11-20]

看诊效率低

同样都是妇产科专家,有的专家10分钟看几个,有的专家10分钟看一个,速度慢的可以少排些号,早上8点来等到11点都看不上号,对孕妇好吗,都饿着呢
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好!为方便广大患者就诊,减少等候时间,我院实行分时段预约就诊。医生本着对就诊患者高度负责的态度,同时也针对不同患者的个体特殊性,就诊时间会有所不同。感谢您对我院工作的理解和支持。
就**
[2021-10-31]

很不满意

1,预约9点半的产检10点半才喊号,
2,电梯不到11点3台停了2台
3,电动扶梯一直停运。
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好! 关于您反映的问题我院高度重视,经核实,现回复如下:
  1.关于叫号的问题。由于当天的就诊患者较多,有的患者病情较为复杂,部分孕妇需要产检,医生问诊较为仔细、时间较长,与预约时间稍微延后,敬请理解。

  2.关于电梯停运的问题。根据上级文件要求,为实现医院节能降耗,我院根据就诊人员数量对电梯运行进行动态管理,适时停运部分电梯。

  感谢您对我院的关注以及您提出的宝贵建议,如果就医过程中有任何问题,可以到门诊部办公室咨询,或拨打门诊部办公室电话0556-5223825(南院区),0556-5223978(东院区),客户服务中心电话0556-5223700。

王**
[2021-10-15]

核酸检测发票

请问核酸检测可以弄电子发票吗?本人不在本地,无法去医院打印票据,想知道能不能弄电子发票?
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!我院暂不能提供电子发票服务,相关工作正在筹备中,拟于今年年底上线。经沟通解释,您表示理解。感谢您对我院工作的理解和支持。

吴**
[2021-10-12]

凳子问题

天气渐渐转凉,金属铁制的等候座椅让人望而生畏,有些人们选择站着等候,也使环境变得有些混乱,希望能在座椅上加层布制椅套。
回复内容: 尊敬的留言人:

       您好! 感谢您对我院的关注和信任,关于您的意见和建议我院高度重视,医院拟逐步更新为皮革制品座椅,必要时,门诊、医技各区域将会开放空调,提供舒适优质的医疗服务环境,改善广大患者的就医感受。

  再次感谢您的宝贵意见,如果您在就医过程中有任何问题,可以到门诊部办公室咨询,或拨打门诊部办公室电话0556-5223825(南院区),0556-5223978(东院区),客户服务中心电话0556-5223700。

章**
[2021-09-27]

感谢住院收费结算的俞女士

尊敬的院领导:
您好!我母亲在9月份在贵院普外2科住院,由于医保的问题,出院的时候未能结算住院费,后来贵院负责结算的俞女士(抱歉,未能知悉她的大名,她的工作电话是0556-5225017)多次电话与我沟通,期间由于我这面的问题,多次麻烦俞女士,但俞女士总是不厌其烦,耐心的为我服务,我真的很感动,由于远在山东,不能当面感谢她,所以我想麻烦领导,一定帮我的感谢转达给俞女士,还有个不情之请,希望领导可以表扬她,因为这种认真负责,仔仔细细,勤勤恳恳、热情洋溢的工作态度值得表扬,谢谢院领导!
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!感谢您对我院的信任和肯定,我院将按照相关规定对俞女士进行表扬。

江**
[2021-09-17]

感谢李志芳大夫

贵院妇产科李志芳大夫工作认真负责,待人热情贴心,在为孕妇的诊疗过程中敢于担当,医术高超,急患者之所急,想患者之所想。在日复一日的工作中,她的行为真正体现了“医者仁心”。在患者心中,她的行为为贵院增色不少……

今特致信院长同志,请转达我对李大夫的真诚谢意!

江香梅
2021.09.17
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!感谢您对我院工作的信任和肯定,我院将对李志芳医生进行表扬,并号召全院职工向她学习,弘扬工作认真负责、待人热情贴心的良好医德。再次感谢您的褒奖。


[2021-09-15]

乘车病患必须大门口下车排队走进去

疫情期间医院里实行扫码、测量体温进出,也是为了大家的安全考虑。但是开车进医院为什么要求司机开车进去,坐车患者下车走进去?本来坐车的就是患者,身体不适所以来医院看病的,患者同样在车上扫了进入码,测量了体温,为何还要下车排队绕行人队伍进入?
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!首先感谢您对我院的信任与监督! 根据卫医【2020】172号文件《关于切实加强全市医疗机构新冠肺炎防控工作的通知》要求,对于进入医院车辆,入院前除司机外,其余人员(无法行走等特殊人员除外)应下车步行进入预检分诊点,进行传染病的一级预检。在医院门口车上若有行动不便的人员,可告知现场安保人员,在车上进行测温、扫码或流调工作。

      医院全面落实预检分诊制度,全力保障患者和医务人员的生命安全。经电话与您沟通解释,您表示理解接受。感谢您对我院工作的理解和支持。
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