信息分类

指标项目

第四季度

1、 基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

三级甲等

综合医院

1.2重点（特色）专科

国家级

0

省级

3

市级

20

院级

未设置

2、医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用（元）

216.56

2.2住院患者人均医疗费用（元）

10046.6

2.3.药品占比（%）

27.11

2.3.1中药饮片占比（%）

10.02

2.4耗材占比（%）

14.23

2.5医保及新农合实际报销比例（%）

城镇职工

73.93%

新农合

45.69%

城镇居民

52.61%

3、医疗质量

3.1治愈好转率（%）

97.6

3.2入出院诊断符合率（%）

96.6

3.3手术前后诊断符合率（%）

99.5

3.4急诊抢救成功率（%）

98.9

3.5大型设备检查阳性率

彩超

79%

CT

82.6%

MRI

79.2%

3.6抗菌药物使用强度

21.78

3.7门诊输液率（%）

16.40

3.8无菌手术切口感染率（%）

0

3.9住院患者压疮发生率（%）

0.05

 4、运行效率

4.1门诊挂号预约率（%）

1.87

4.2术前待床日（天）

二类手术

4.1

三类手术

3.4

四类手术

5.2

4.3病床使用率（%）

125.3

4.4出院者平均住院日（天）

9.3

5.患者满意度

总体满意度

93%

顺
位

疾病名称（按照ICD-10编码分类）

病 种 名 称

术式

本期平均费用

上期平均费用

1

Z51恶性肿瘤的放化疗

8295.14

7839.29

2

J18肺部感染

7106.28

7361.43

3

I251.03冠心病

冠状动脉造影术、冠状动脉支架术　

13067.07

13258.75

4

K80胆石症

腹腔镜胆囊
切除术

13191.99

11673.53

5

O82经剖宫产术的单胎分娩

剖宫产术　

7077.03

7100.09

6

I63脑梗死

14378.13

11807.57

7

S06颅脑损伤

颅内血肿清除术、去骨瓣减压术　

18087.60

19745.18

8

082单胎顺产

271

3455.07

3625.90

9

K29胃炎和十二指肠炎

5470.50

5074.89

10

C34肺癌

肺叶部分或全叶切除、肺部病害切除　

11342.88

12050.56

11

E11 2型糖尿病

8221.88

9027.23

12

I10 高血压

6833.54

6389.90

13

B08.401 手足口病

1648.07

2150.80

14

N18慢性肾病

12714.11

12443.20

15

P59新生儿黄疸

5100.84

5265.92

16

C16 胃癌

胃癌切除术

20456.27

21094.89

17

S440其他阻塞性肺病

12165.70

12457.67

18

O80 单胎顺产

3455.07

3625.90

19

D26 子宫良性肿瘤

子宫良性肿瘤切除术、子宫切除术

9326.80

9132.83

20

急性阑尾炎

9931.78

8823.58

序号

服务承诺内容

1

医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者的监督。

2

门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。

3

认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对急诊患者认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严肃查处。

4

做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。

5

端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按所的接受钱物数额对当事人处以罚款。

6

为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。

7

对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。

8

医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在2天内给予答复。

9

坚持“科技兴院、价格合理、质量优良、以病人为中心、全程优质服务”的办院方针，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。