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院长信箱
汪**
[2022-06-08]

感谢信

尊敬的院领导:
我叫汪双根,是一名多发性骨髓瘤患者,近段时间在血液内科及造血干细胞移植病房进行自体移植。我由衷的感谢市立医院20楼的全体医护人员。
在未进入造血干细胞移植病房前,我对自己的疾病感到焦虑,也对未知的陌生环境感到害怕。但好在移植病房的护士给我做了细致的介绍,积极的开导我。在移植期间,姚福生主任、徐海涛主任、钟龙主任、陆佳主任和宣元芬护士长、葛贤春、章爱玲、杨可欣、陈洁雨、刘银明、刘彤护士都非常负责任,做到了有求必应,他们如家人般无微不至的照顾和护理我,且让我在无菌仓内度过了一个特别有仪式感的端午节,感受到医护人员的温暖,关爱。感谢他们的辛勤付出!我觉得我十分有必要通过这种方式来表扬一下安庆市立医院血液内科及移植病房全体医生护士对我的悉心照顾,谢谢各位医务工作者!祝市立医院蓬勃发展,明天更美好。
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好!感谢您对我院的信任和肯定,我院将一如既往为患者提供优质服务,祝您身体康复。
王**
[2022-06-01]

急诊血常规结果

晚上十一点多带小孩到儿童医院做血常规检查,抽了两管血,检验科医生说分别要等半个小时和两个小时出结果!
半小时的大概10分钟就出检验报告了,
两小时的足足等了一小时三十五分还未出结果,既然是夜间急诊,抽血化验结果出来的也太慢了吧!
急诊的“急”字体现在哪里?
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好! 您反映的问题已收悉,现回复如下:
  您的孩子于5月31日23:40在我院检验科抽血,急诊血常规于23:53出具结果(13分钟),急诊生化于01:38出具结果(1小时58分钟)。依据三级甲等医院规定及相关行业规范制定,急诊血常规半小时内出报告、急诊生化两小时内出具报告,本次出具报告时长符合要求。因急诊生化检验比急诊血常规程序复杂,检测时间更长,需要先对血液进行“离心”,才能上机检测,给您带来不便,我们深表歉意。
  感谢您对我们医院的关注和信任,如果就医过程中有任何问题,可以到门诊部办公室咨询,或拨打门诊部办公室电话0556-5223825(南院区),0556-5223978(东院区),客户服务中心电话0556-5223700。
叶**
[2022-05-30]

陪护为什么不给租床

我两岁孩子现在在儿童九楼icu 媳妇怀孕5个月 在外面不给我们租床陪护是为什么呢 我听到的是护士长 不给我们租床 影响他们休息 我们也不吵谁啊 很是不理解
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
  我院儿童医院九楼picu为无陪护病房,为杜绝过多人员在病区外滞留,原则上不安排陪护。病区规定:未经护士站允许,物业公司不可以提供陪护床,患儿亦不需要家属陪护。
  感谢您对我院工作的理解和支持。
江**
[2022-05-16]

机器

希望晚上可以配备一个机修或者机器引导员,机器总是没纸或者出不了小票,带来极大的不便。望听去意见
回复内容: 尊敬的留言人:

  您好!首先感谢您对我院的关注与信任! 关于您的建议我院高度重视,今后医院将加强对自助机设备的管理,对有硬件故障的自助机要求厂家及时更换,并加强对自助机设备的巡检管理,保障纸张和小票充足。

  再次感谢您的宝贵意见,我们将提供更优质的服务,改善广大患者的就医感受。

王**
[2022-05-14]

你好

你好,麻烦加上你们医院的服务态度。
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!反映的问题已收悉,我院工作人员电话与您联系,但接电话的人否认在院长信箱留言,我院无法与您本人进一步了解情况,请留下您正确的联系方式或者拨打客服中心电话:0556-5225011.

  感谢您对我院的关注和监督。

丁**
[2022-05-12]

表扬信

市医院领导你好!我是病人家属,住院期间,妇产科张玉艳医生和护士站的护师汪琼,陆玉敏,还有一个焦海敏护士,对工作认真负责,对病人都很热情,让病人对这里没有恐惧感,尤其是汪琼护师,哪怕是半夜知道病人不舒服,自己解决不了的问题第一时间都会跟医生反应,感谢她对待病人跟自己的亲人一样,非常感谢。
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!感谢您对我院的信任和肯定,我院将一如既往为患者提供优质服务。

郭**
[2022-05-11]

医生未按时上班

2022年5月11日下午两点至三点,神经外科值班医生未按时上班,让病人一直空等;引导台护士一直让我们等着。三点后,没人通知,也不叫号。等我们询问后,去科室时却有人就诊。如果耽误了病情,谁可以负责?让我们如何相信医院?
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好! 您反映的问题我院高度重视,立即责成相关部门调查核实,现回复如下:
  您反映的问题属实,对于您不好的就医体验我院深表歉意。 按照《安庆市立医院门诊出诊管理规定》,我院将在《2022年第二季度门诊医疗服务质量问题通报》对神经外科及当事医生进行全院通报并扣款。并进一步加强对出诊医生的管理,督促医生准时上岗,不得迟到早退,出诊时登录叫号系统进行叫号。
  感谢您对我院的信任和监督。
朱**
[2022-05-07]

垃圾袋每天不换

你好!我是12楼创伤骨科的病人,你们医院病房的垃圾袋每天都不换是怎么回事?每天就把垃圾倒走剩下的味道难闻死了。垃圾袋是工人自己带来的吗?
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好!关于您反映的问题,我院高度重视,经核查,现回复如下:

  对于给您带来不好的就医体验我院深表歉意,现已对科室物业工人予以批评教育,并对物业公司予以经济处罚。医院将加强管理,督促物业公司严格按照垃圾收集规范予以操作,按要求加强保洁和垃圾回收频率,保障室内干净整洁无异味。

  感谢您对我院的关注和监督。

王**
[2022-05-05]

我为孙梦雅点赞

我叫王成龙,现年69岁,家住潜山市痘姆乡红星村塘山村民组。由于我胸口痛半年余,来到贵院治胸痛。自4月28日起至今护士站的护士们责任心特强。我的责任护士孙梦雅对我精心护理,把我这患者当做她的亲人,忙这帮那,对同一病房的患爷、患奶尽职尽责护理。例如:与我同一病房有位81岁长年卧床的老爷爷,他身体肥胖,难找扎针脉,我看她急得满头大汗,过一会,扎下针后,我问她怎么这长时间?她回答:对待老人,一定要找准针脉,不能让他有疼痛感,且说,对他有一种同情心,怪舍不得的。多感人的话语,真是医(护士)者仁心,白衣红心。
患者 王成龙
5月5日

补充:我是新院区住院部19楼老年病科的病号王成龙
回复内容: 尊敬的留言人:
  您好!感谢您对我院工作的肯定和褒奖,我院将一如既往为患者提供优质的医疗服务。祝您身体健康!
王**
[2022-05-05]

冯小利医师好样的

我叫王成龙,现年69岁。胸口阵阵发痛半年余,于2022年4月28日来到贵院新院区老年病科(住院部19楼03床),当天下午接近下班,我赶到护士站,安排好病房,立马冯医师面带微笑,步入我床前:耐心细致的望闻问切,开了药方,开始吊水。第二天她问我感觉怎样?我觉得有轻的感觉,第三天第四天,我就感觉胸口痛的程度轻松多了。我问她,她语重心肠地回答且提希望,不流通心脑血管,健胃;戒烟戒酒… 今天是第八天,我的胸口痛全好了(当然其他老年病是非一日之功)。我要感谢贵院领导!感谢领导有方!感谢冯小利医师!
患者王成龙
5月5日
回复内容:

尊敬的留言人:

  您好!感谢您对我院工作的肯定和褒奖,我院将一如既往为患者提供优质的医疗服务。祝您身体健康!

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